Recorrido por el portal del comercio
Una orientación a las secciones principales del portal del comercio, disponible en la web y en la app móvil.
Una vez que tu tienda esté aprobada, la administras desde el portal del comercio, disponible tanto dentro de la app móvil como desde un navegador. La misma información y las mismas herramientas están en ambos lugares.
Las secciones principales
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Pedidos | Ver los pedidos entrantes y avanzarlos desde la preparación hasta la recogida o entrega. |
| Catálogo | Administrar los artículos o el menú que ven y piden los clientes. |
| Inventario | Llevar el control de las existencias de cada artículo. |
| POS / Caja | Registrar ventas en persona en tu mostrador. |
| Equipo y PIN | Agregar empleados y darles un PIN para usar tus dispositivos. |
| Mis repartidores | Invitar repartidores a repartir exclusivamente para tu tienda. |
| Dispositivos | Emparejar tabletas, terminales e impresoras de recibos. |
| Ganancias y pagos | Ver lo que has ganado y cuándo se paga. |
| Crecer | Guía y herramientas para ayudar a que tu tienda crezca. |
| Configuración | Horarios, ubicación y otros datos del negocio. |
Si manejas un negocio de servicios en lugar de una tienda de catálogo, Catálogo e Inventario se reemplazan por tus paquetes de servicio y reservas — consulta la sección de proveedores de servicios.
Encontrar una página: el menú y su buscador
Todo lo que no está en una pestaña vive en el menú: el menú lateral en la web y el menú que abres en la app. El menú está dividido en secciones. Solo una sección está abierta a la vez: al abrir una, se cierra la que estaba abierta. Cada vez que vuelves a abrir el menú, todas las secciones empiezan cerradas. El menú no recuerda lo que abriste la última vez.
La forma más rápida de llegar a una página es el campo "Buscar en el menú", debajo del nombre de tu tienda. Escribe una palabra o una pregunta completa, como "cómo cambio mi horario" o "cómo agrego un producto". Puedes escribir en español o en inglés, y los acentos y los errores pequeños no importan.
- Abre el menú y toca "Buscar en el menú"Está justo debajo del nombre de tu tienda.
- Escribe lo que buscasLos resultados incluyen páginas completas y lugares dentro de una página: cada sección de Configuración (como Horario o Impuestos), las pestañas de Dinero, las páginas de Contabilidad y "Agregar un producto".
- Acepta la sugerencia o presiona EnterLa mejor coincidencia aparece completada en gris dentro del campo. En la web, presiona Tab o la flecha derecha para aceptarla; en la app, toca el texto gris. Enter (Intro) abre el primer resultado.
- ¿No aparece? Pregúntale a Ryde AICuando escribes una pregunta, o nada del menú coincide, el último resultado es "Pregúntale a Ryde AI" con tus palabras. Tócalo y el asistente se abre con tu pregunta ya hecha.
- El buscador cubre todos los productos activados en tu tienda: POS, Contabilidad y Nómina.
- Idioma y Apariencia están en la sección Preferencias del menú, y también puedes buscarlas.
- "Cerrar sesión" y "Cambiar al modo Cliente" también se encuentran con el buscador.
El buscador solo muestra las páginas que tienes permiso para abrir. Si alguien de tu equipo entra con su PIN, solo ve las páginas que su rol puede usar: buscar no desbloquea nada.