Estado del viaje, de la solicitud a la finalización
Una guía en lenguaje simple de cada etapa por la que pasa un viaje, desde el momento en que se solicita hasta que se completa.
Un viaje pasa por una secuencia fija de etapas desde el momento en que un pasajero lo solicita hasta que termina. Esto es lo que significa cada una, en orden.
- SolicitadoUn pasajero pidió un viaje y la plataforma está buscando a un conductor cercano para ofrecérselo. Todavía no hay ningún conductor asignado.
- AceptadoUn conductor aceptó la oferta. El pasajero ya ve el nombre, la foto, la placa y el tiempo estimado de llegada de ese conductor.
- Conductor en caminoEl conductor va camino al punto de recogida. El pasajero puede ver la posición del conductor en tiempo real.
- Conductor llegóEl conductor llegó al punto de recogida y está esperando al pasajero.
- Viaje en cursoEl pasajero está en el vehículo y el viaje comenzó hacia el destino.
- CompletadoEl viaje terminó en el destino. Tus ganancias por ese viaje se registran en cuanto se marca como completado.
Cancelaciones
Un viaje también se puede cancelar — por el pasajero o por ti — durante algunas de las primeras etapas, antes de que el viaje esté en curso. Si eso pasa, la app mostrará el estado del viaje como cancelado y quedarás libre para volver a conectarte y recibir una nueva oferta.
Estos mismos nombres de etapas son los que verás en toda la app y en tu historial de viajes, así que vale la pena conocerlos de memoria.