Dispositivos e impresión

Cómo emparejar un dispositivo del mostrador con tu tienda y conectar una impresora de recibos.

Cualquier tableta, teléfono o terminal que uses para operar tu tienda — tomar pedidos, usar el POS o mostrar una pantalla de cocina — se registra como un dispositivo vinculado a tu tienda.

Empareja un dispositivo

Inicia sesión en el dispositivo como tu tienda, o usa un código de emparejamiento corto generado desde un dispositivo que ya tenga la sesión iniciada para agregar uno nuevo. Una vez emparejado, tu tienda puede reconocer ese dispositivo, lo cual es lo que hace confiable un PIN de personal ingresado en él.

Conecta una impresora de recibos

Ryde admite la impresión de recibos en dispositivos compatibles. Una vez que la impresora esté configurada y conectada, los recibos, comandas de cocina y reportes de turno se imprimen automáticamente desde la pantalla correspondiente — tú no tienes que dar formato a nada.

Si una impresora deja de responder, la app recurre a imprimir desde el navegador en una tableta emparejada, para que una venta nunca se quede sin recibo.

Vender sin ninguna impresora

Una tienda no necesita una impresora de recibos para vender. La venta siempre queda registrada en el momento en que se cobra, imprima o no algo — una impresora ausente o desconectada nunca bloquea, cancela ni oculta una venta. Sin ninguna impresora registrada, la caja abre un recibo digital con los botones Enviar recibo por correo e Imprimir: Imprimir abre el propio cuadro de impresión del navegador (así el cliente todavía puede obtener una copia en papel desde cualquier impresora conectada a ese dispositivo), y Enviar recibo por correo lo manda a su bandeja de entrada al instante.

Si una venta en una tienda sin impresora parece "atascada" porque no salió nada de una impresora, no la anules sin antes revisar Pedidos para esa venta — anular una venta que ya se completó crea una segunda transacción innecesaria y, en República Dominicana, cancela cualquier comprobante que ya llevara.