Tu solicitud: documentos y fotos del vehículo
Por qué las fotos van primero, cómo funciona la revisión de documentos y qué hacer si rechazan un documento.
Tu solicitud está organizada en un orden específico: primero las fotos, después los papeles y al final tu acuerdo. Siempre sabrás en qué paso estás, y cada paso desbloquea el siguiente en cuanto lo terminas.
Por qué las fotos van primero
Las fotos son el paso más fácil de completar — puedes tomarlas justo al lado de tu carro, dondequiera que estés, sin tener que buscar ningún documento. Terminar esa parte primero hace que el resto de la solicitud se sienta más corta, y además nos da las fotos del vehículo que necesitamos para completar automáticamente sus datos.
No necesitas escribir la marca, modelo, año, placa ni número de asientos de tu vehículo en ningún lado. Leemos todo eso directamente de las fotos de tu vehículo — son tres: de frente, de lado y por detrás con la placa. Mantén el carro completo dentro de la foto. Si la placa no se puede leer, la app te pide que tomes de nuevo la foto de atrás.
Luego tus documentos
- Licencia de conducir
- Identificación oficial
- Seguro del vehículo
- Matrícula del vehículo
Cada documento se lee apenas lo subes, y una persona del equipo de Ryde revisa tu solicitud completa antes de aprobarla.
Si rechazan un documento
Si la persona que revisa encuentra un problema — una foto borrosa, un documento vencido, información que no coincide — ese paso aparece en tu app con la razón que te dio, sin tener que adivinar. Corrige el problema y vuelve a subirlo; se revisa de nuevo de la misma manera.
Al final: firma tu acuerdo
Una vez que hayas subido todas tus fotos y documentos, el último paso es firmar electrónicamente tu acuerdo de conductor. No hay un botón de Enviar aparte — en el momento en que completes todos los pasos requeridos, tu solicitud se envía automáticamente.